Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sc18

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sc18" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến sc18 vận hành tại địa chỉ https://sc18.app và các tên miền liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sc18.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng sc18, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ của sc18.
• "Số dư": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại sc18.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sc18, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sc18, người chơi phải đáp ứng các điều kiện sau :

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của sc18 hoặc pháp luật hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán. sc18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên sc18. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan vĩnh viễn.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. sc18 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên sc18.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

sc18 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo sc18.

3.2. Sử dụng dịch vụ hợp pháp

Người chơi cam kết chỉ sử dụng dịch vụ sc18 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng này cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

sc18 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.3. Xác minh danh tính khi rút tiền

sc18 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Quy trình này nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn các hoạt động gian lận tài chính. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ khi được yêu cầu.

4.4. Phí giao dịch

sc18 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – sc18 sẽ thông báo rõ ràng mức phí (nếu có) trước khi người chơi xác nhận giao dịch.

Điều 5. Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của sc18 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Các điều kiện thường bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lần có thể bị giới hạn.

5.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

sc18 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi. sc18 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản trong các trường hợp này.

Điều 6. Quy Tắc Cá Cược

6.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống sc18 xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. sc18 không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người chơi.

6.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả các trận đấu thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, sc18 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

6.3. Cược thể thao trực tiếp (Live Betting)

Đối với cá cược trực tiếp, tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Lệnh cược chỉ được xác nhận khi hệ thống chấp nhận tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược. sc18 có quyền từ chối hoặc hủy lệnh cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo (odds error) hoặc sự cố kỹ thuật.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sc18:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống sc18.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ sc18.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sc18 cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của sc18.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

sc18 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sc18 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo sc18.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

sc18 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sc18 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ chơi có trách nhiệm. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng sc18. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

10.2. sc18 đình chỉ hoặc đóng tài khoản

sc18 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

sc18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của sc18, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng sc18, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. sc18 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của các điều khoản này.